A Poetic Bubble, Lda. valoriza a privacidade dos seus clientes, utilizadores e parceiros. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais no âmbito da nossa atividade e em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.

1. Responsável pelo Tratamento

A Poetic Bubble, Lda. é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais.

2. Dados Recolhidos

Podemos recolher e tratar os seguintes tipos de dados pessoais:

Dados de identificação (nome, morada, NIF, contacto telefónico, e-mail);

Dados de pagamento e faturação;

Dados relacionados com a utilização do nosso website (cookies, endereço IP, histórico de navegação, preferências);

Outros dados fornecidos voluntariamente pelo utilizador no âmbito de contactos, pedidos de informação ou aquisição de serviços/produtos.

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais recolhidos destinam-se a:

Processamento de encomendas, fornecimento de serviços e gestão da relação contratual;

Cumprimento de obrigações legais e fiscais;

Comunicação de informações, atualizações e ofertas comerciais (quando consentido);

Melhoria contínua do website, produtos e serviços;

Resposta a pedidos de contacto ou suporte técnico.

4. Fundamento Legal

O tratamento de dados pessoais baseia-se em fundamentos como:

Execução de contrato ou diligências pré-contratuais;

Cumprimento de obrigações legais;

Interesse legítimo da Empresa;

Consentimento expresso do titular dos dados, quando aplicável.

5. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período estritamente necessário às finalidades para que foram recolhidos ou pelo prazo exigido por lei.

6. Partilha de Dados

A Poetic Bubble, Lda. não cede os seus dados pessoais a terceiros, exceto:

Quando necessário ao cumprimento de obrigações legais;

Quando necessário à execução de contratos (ex.: transportadoras, prestadores de serviços técnicos);

Sempre mediante garantia de confidencialidade e conformidade legal.

7. Direitos dos Titulares

O utilizador tem direito a:

Aceder, retificar ou apagar os seus dados pessoais;

Limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados;

Solicitar a portabilidade dos dados;

Retirar o consentimento, quando aplicável;

Apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança e confidencialidade dos dados pessoais, prevenindo acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.

9. Cookies

O website da Poetic Bubble, Lda. poderá utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar padrões de utilização e personalizar conteúdos. O utilizador poderá, a qualquer momento, configurar o seu navegador para recusar cookies ou eliminar os já existentes.

10. Alterações à Política de Privacidade

A Poetic Bubble, Lda. reserva-se no direito de rever e atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. As alterações serão publicadas no website e terão efeitos a partir da sua publicação.